Die Buchung von Gruppenreisen, insbesondere im Sportsegment, stellt besondere Anforderungen an eine digitale Plattform. Standard-Shopsysteme können die Komplexität von Zimmeraufteilungen, unterschiedlichen Teilnehmer-Optionen und einer zentralen Verwaltung für Reiseleiter nicht abbilden. Für Kuoni Sports, eine Marke des renommierten Reisekonzerns DER Touristik Suisse, haben wir eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, die genau diese Herausforderungen meistert.

Das Ergebnis ist eine leistungsstarke und nutzerfreundliche Plattform, die sowohl Individualreisenden als auch komplexen Reisegruppen ein reibungsloses Buchungserlebnis bietet.

Die technologische Basis: Eine flexible und integrierte Architektur

Herzstück des Projekts ist eine von uns entwickelte, hochgradig individualisierte Anwendung, die auf der flexiblen Architektur unserer Ah&Oh-Plattform aufbaut. Dies ermöglichte es uns, die Standard-E-Commerce-Funktionen gezielt um branchenspezifische, komplexe Logiken zu erweitern.

Features für ein überlegenes Buchungserlebnis

• Individueller und komplexer Gruppenbuchungsprozess: Dies war die zentrale Herausforderung. Wir haben eine maßgeschneiderte Buchungsstrecke entwickelt, die es Reiseleitern oder Gruppenverantwortlichen ermöglicht, eine gesamte Reisegruppe anzumelden. Der Prozess umfasst eine detaillierte Zimmeraufteilung für die Teilnehmer und eine automatische, korrekte Preisberechnung auf Basis der gewählten Konstellationen.

• Integriertes Cross-Selling für Zusatzverkäufe: Um den Umsatz pro Buchung zu steigern, haben wir eine intelligente Cross-Selling-Funktion implementiert. So wird beispielsweise bei der Buchung einer Yoga-Reise aktiv und passend eine hochwertige Yoga-Matte als Zusatzprodukt aus dem integrierten Shop angeboten.

• Zentraler Buchungsmanager: Für die Reiseveranstalter haben wir einen übersichtlichen "Buchungsmanager" entwickelt. Dieses Cockpit bietet eine zentrale Übersicht über alle getätigten Buchungen, deren Status und Details. Von hier aus erfolgt auch die strukturierte Übergabe der Buchungsdaten an das nachgelagerte ERP-System von Kuoni zur weiteren Verarbeitung.

• Umfassende Tracking-Integration für datengetriebenes Marketing: Ein zentraler Aspekt des Projekts war die Implementierung einer lückenlosen Datenanalyse. Wir haben eine umfassende Tracking-Architektur integriert, die nicht nur das Nutzerverhalten analysiert, sondern auch ein serverseitiges Tracking für das Affiliate-Marketing ermöglicht. Dies gewährleistet eine präzise und datenschutzkonforme Erfolgsmessung der Marketing-Kampagnen.

Das Ergebnis: Eine hochspezialisierte Branchenlösung

Mit kuonisports.ch haben wir für einen führenden Touristikkonzern eine Lösung geschaffen, die beweist, dass unsere Technologie auch die anspruchsvollsten und individuellsten Geschäftsprozesse abbilden kann. Die Plattform kombiniert ein nutzerfreundliches Frontend mit einer leistungsstarken, maßgeschneiderten Logik im Backend und liefert die notwendige Datenbasis für ein erfolgreiches, modernes Online-Marketing.