Im professionellen B2B-Handel oder in der Betreuung von Key-Accounts sind individuelle Vereinbarungen der Schlüssel zum Erfolg. Oftmals produzieren oder beschaffen Sie spezielle Artikel, Konfigurationen oder individualisierte Produkte, die exklusiv für einen einzigen Kunden bestimmt sind. Diese Artikel dürfen in Ihrem öffentlichen Shop oder für andere Kunden nicht sichtbar sein.

Die Funktion "Kundenspezifische Artikel" in Ah&Oh ist Ihr Werkzeug, um genau diese Exklusivität digital abzubilden. Sie ermöglicht es Ihnen, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, das die besondere Beziehung zu Ihren wichtigsten Kunden widerspiegelt.

Vom öffentlichen Katalog zum exklusiven Portal

Unser System verwandelt Ihren Standard-Shop in ein intelligentes, personalisiertes B2B-Portal. Auf Basis des Kunden-Logins wird entschieden, welches Sortiment angezeigt wird. So stellen Sie sicher, dass jeder Kunde nur die Produkte sieht und bestellen kann, die für ihn freigegeben sind.

Ihre Vorteile: Personalisierung, die sich auszahlt

• Exklusive Sortimente für einzelne Kunden: Bilden Sie individuelle Rahmenverträge und Sonderanfertigungen direkt im System ab. Weisen Sie einen Artikel – sei es eine Sonderanfertigung, ein gebrandetes Werbemittel oder eine spezifische Ersatzteil-Konfiguration – exklusiv einem einzigen Kundenkonto zu. Nur dieser Kunde kann den Artikel nach dem Login sehen, in den Warenkorb legen und bestellen.

• Gezielte Freigaben für ganze Kundengruppen: Steuern Sie den Zugriff auf ganze Produktlinien. Schränken Sie die Sichtbarkeit bestimmter Artikel oder Warengruppen auf vordefinierte Kundengruppen (z.B. "Premium-Partner", "Fachhändler") ein. So können Sie beispielsweise neue Produkte zunächst nur für Ihre Top-Händler freischalten oder spezielle B2B-Sortimente vom Endkunden-Angebot trennen.

• Vermeidung von Fehlbestellungen: Stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Kunden Zugriff auf spezielle oder regulierte Produkte haben. Die klare Trennung der Sortimente verhindert Verwirrung und kostspielige Fehlbestellungen durch nicht berechtigte Kunden.

• Stärkung der Kundenbindung: Ein personalisiertes Einkaufserlebnis ist ein Zeichen der Wertschätzung. Indem Sie Ihren Kunden ein auf sie zugeschnittenes Portal bieten, in dem sie schnell und einfach auf ihre exklusiven Produkte zugreifen können, stärken Sie die Geschäftsbeziehung und heben sich deutlich vom Wettbewerb ab.

Fazit: Mit der Funktion für kundenspezifische Artikel gehen Sie weit über den Standard-E-Commerce hinaus. Sie schaffen ein hochgradig personalisiertes, exklusives und professionelles B2B-Einkaufserlebnis, das individuelle Kundenvereinbarungen perfekt digital abbildet und die Bindung zu Ihren wichtigsten Geschäftspartnern nachhaltig festigt.