Der B2B-Fachhandel stellt besondere Anforderungen an eine E-Commerce-Plattform. Produkte sind oft technisch komplex und in vielen Varianten verfügbar. Preisstrukturen sind selten linear, und der Kaufprozess erfordert oft ein formelles Angebot anstelle eines direkten Kaufs. Für IQM Tools, einen Anbieter von spezialisierten Hilfsmitteln für das Qualitätsmanagement, haben wir eine digitale Lösung geschaffen, die genau auf diese B2B-Realität zugeschnitten ist.

Das Ergebnis ist nicht nur ein Online-Shop, sondern eine vollintegrierte digitale Geschäftsplattform, die den gesamten Prozess – vom Kundenklick bis zur Retoure – in einem einzigen System abbildet.

Die technologische Basis: Eine integrierte E-Commerce- & Warenwirtschaftsplattform

Wir haben für IQM Tools eine Lösung implementiert, bei der die Storefront und die dahinterliegende Warenwirtschaft eine untrennbare Einheit bilden. Jede Aktion im Frontend ist direkt mit den kaufmännischen und logistischen Prozessen im Backend verknüpft, was für maximale Effizienz und Datenkonsistenz sorgt.

Features für einen professionellen B2B-Handel

• Komplexe Produkt- und Preisdarstellung: Die Plattform ist darauf ausgelegt, die anspruchsvollen Produkte von IQM Tools perfekt abzubilden.

  • Multivarianten-Auswahl: Kunden können Produkte einfach und präzise nach technischen Merkmalen und Varianten konfigurieren.

  • Staffelpreise: Für Großabnehmer werden automatisch und transparent gestaffelte Preise angezeigt, die einen klaren Anreiz für größere Bestellmengen schaffen.

• Flexibler Checkout für jeden Beschaffungsprozess: Wir verstehen, dass im B2B-Handel nicht jeder Warenkorb zu einem direkten Kauf führt. Deshalb bietet der Checkout zwei Optionen:

  1. Direktkauf: Für einfache und schnelle Bestellungen.

  2. Angebotsanfrage: Mit einem Klick kann der Kunde den zusammengestellten Warenkorb als formelle Angebotsanfrage an das Vertriebsteam senden.

• Vollständige Prozessabwicklung in der Warenwirtschaft: Das ist der Kern der Effizienz. Die gesamte kaufmännische und logistische Abwicklung findet in unserem integrierten System statt. Dies umfasst den gesamten Zyklus von der Beschaffung beim Lieferanten (Einkauf) über die Kommissionierung und den Versand bis hin zum professionellen Retourenmanagement. Es ist keine externe Software für die Kernprozesse notwendig.

Das Ergebnis: Eine digitale Maschine für den B2B-Vertrieb

Mit der Plattform für IQM Tools haben wir eine durchgängige Lösung geschaffen, die die Komplexität des B2B-Fachhandels digital meistert. Der Kunde profitiert von einem klaren und flexiblen Online-Einkaufserlebnis. Das Team von IQM Tools profitiert von einem hocheffizienten, zentralisierten System, das alle operativen Prozesse von der Beschaffung bis zur Retoure in einer einzigen, verlässlichen Anwendung bündelt.