Soziale Organisationen wie die Caritas haben einen vielschichtigen Kommunikationsbedarf. Sie müssen einerseits eine breite Öffentlichkeit über ihre vielfältigen Hilfsangebote informieren und andererseits ihren Mitarbeitern eine sichere und effiziente Plattform für die interne Kommunikation bieten. Eine besondere Anforderung dabei ist die digitale Barrierefreiheit, um wirklich alle Menschen zu erreichen.

Für den Caritasverband im Schwarzwald-Baar-Kreis haben wir eine digitale Gesamtlösung entwickelt, die diese verschiedenen Anforderungen in einem zentralen, einfach zu verwaltenden Ökosystem zusammenführt.

Die technologische Basis: Eine integrierte und barrierefreie Plattform

Das Fundament des Projekts ist eine flexible und skalierbare Plattform-Architektur, die von Grund auf nach den höchsten Standards der digitalen Barrierefreiheit (nach WCAG/BITV) konzipiert wurde. Dies stellt sicher, dass alle Inhalte und Funktionen auch für Menschen mit Einschränkungen zugänglich sind.

Features für eine umfassende und effiziente Kommunikation

• Umfassende Informations-Website: Die öffentliche Website dient als zentrale Anlaufstelle für Hilfesuchende, Angehörige und Spender. Eine klare Struktur und eine leistungsstarke Suche helfen den Besuchern, schnell und einfach die richtigen Informationen und Ansprechpartner für ihre Anliegen zu finden.

• Integrierter Intranet-Bereich für Mitarbeiter: Für die interne Kommunikation haben wir einen geschützten Intranet-Bereich geschaffen. Nach einem sicheren Login erhalten die Mitarbeiter Zugriff auf interne Nachrichten, Dokumente und Ressourcen, was die Zusammenarbeit und den Informationsfluss innerhalb der Organisation stärkt.

• Synchronisation mit Microsoft 365: Um den Pflegeaufwand zu minimieren und die Datenkonsistenz zu gewährleisten, haben wir eine direkte Synchronisation mit dem Microsoft 365-System der Caritas implementiert. Die Ansprechpartner für die verschiedenen Beratungsstellen und Dienste werden zentral in M365 gepflegt und automatisch auf den richtigen Seiten der Website angezeigt.

• Innovatives Recruiting mit jippy.io: Auch im sozialen Sektor ist der Wettbewerb um Fachkräfte groß. Durch die Integration von jippy.io wird der Bewerbungsprozess modern und niedrigschwellig gestaltet. Interessenten können über einen geführten Chat-Dialog eine erste Kontaktanfrage stellen und ihre Bewerbung starten.

• Flexible Multisite-Lösung: Die Caritas betreibt zahlreiche eigenständige Initiativen und Projekte. Unsere Multisite-Architektur ermöglicht es, für diese Projekte bei Bedarf schnell und effizient eigene kleine Microsites aufzusetzen, die zentral über dieselbe Plattform verwaltet werden.

Das Ergebnis: Eine digitale Plattform, die Menschen verbindet

Mit der neuen digitalen Präsenz für die Caritas Schwarzwald-Baar haben wir eine Lösung geschaffen, die die Organisation in ihrer wichtigen gesellschaftlichen Aufgabe optimal unterstützt. Die Plattform vereinfacht die externe und interne Kommunikation, reduziert den administrativen Aufwand durch intelligente Synchronisationen und stellt durch ihren barrierefreien Aufbau sicher, dass die digitalen Angebote der Caritas wirklich für alle Menschen zugänglich sind.